Alfatek, koşulsuz müşteri memnuniyetini temel prensibi olarak belirlemiştir. Bu prensip doğrultusunda, İstanbul merkez, Ankara, İzmir ve Mersin bölge müdürlükleri, Burdur ve Denizli servis istasyonlarına ilaveten Türkiye sathına yayılmış 15 yetkili servisi ile distribütörü olduğu makinalara en etkin ve hızlı şekilde yedek parça ve servis hizmeti vermektedir.
